FAQ

Chúng tôi hỗ trợ hầu hết các phương thức vận chuyển hiện có, bao gồm cả vận chuyển Quốc tế.

Tùy thuộc vào bạn chọn đơn vị vận chuyển nào, vị trí nhận hàng của bạn ở đâu để xác định được thời gian nhận được hàng. Bạn yên tâm chúng tôi có kinh nghiệm trong việc giao hàng và bạn sẽ nhận được sản phẩm của mình sớm nhất có thể.

Hiện tại chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán sau:

- Thanh toán khi nhận hàng (COD): khách hàng có thể nhận hàng tại nhà từ nhân viên giao hàng sau đó mới thanh toán.

- Thanh toán qua tài khoản ngân hàng: bạn có thể chuyển khoản cho chúng tôi qua số tài khoản ngân hàng. 

+ Ngân hàng MBank, chi nhánh Hải phòng

+ Tên tài khoản: Lưu Tuấn Dũng

+ Số tài khoản: 2268 6789 2268

(Vui lòng ghi tên và số điện thoại trong nội dung chuyển khoản)

Bạn hoàn toàn yên tâm về tính an toàn khi thanh toán trực tuyến. Website của chúng tôi hỗ trợ mã hóa đường truyền và bảo mật thông tin nên bạn hoàn toàn yên tâm thanh toán.

- Bạn hãy chọn một sản phẩm và nhấn nút thêm vào giỏ hàng. (Hình 1)

Hình 1
 

- Tiếp theo bạn đến giỏ hàng của mình có thể chọn thêm số lượng sản phẩm, nhập mã giảm giá nếu có. Sau đó nhấn nút Tiến Hành Thanh Toán.

Hình 2
 

- Bước tiếp theo đến trang điền thông tin cá nhân, bạn điền đầy đủ thông tin để chúng tôi có thể liên lạc và chuyển hàng. Cùng với đó là phương thức thanh toán, bạn có thể chọn thanh toán khi nhận hàng hoặc chuyển khoản qua ngân hàng. (Hình 3)

Hình 3

- Cuối cùng bạn nhấn Than Toán để hoàn tất đơn hàng.

Bạn hoàn toàn có thể hủy hoặc thay đổi đơn đặt hàng nếu bạn có một tài khoản trên trang Web của chúng tôi và sử dụng nó để đăng nhập trước khi đặt hàng. Trong trường hợp bạn đặt hàng mà không có tài khoản nào, bạn hãy liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

Bạn không cần tạo tài khoản trên trang Web của chúng tôi để đặt hàng. Tuy nhiên nếu bạn có một tài khoản thì sẽ giúp ích rất nhiều cho bạn như có thể xem lịch sử đơn hàng, trạng thái vận chuyển, hủy hoặc thay đổi đơn hàng, nhận mã ưu đãi cho thành viên… Vì vậy hãy cân nhắc tạo cho mình một tài khoản trên trang Web của chúng tôi nhé.

- Trước tiên bạn hãy đăng nhập tài khoản của mình.

- Sau đó bạn kéo xuống cuối trang web => click vào Tài khoản của tôi.

- Tại trang cá nhân của bạn, bạn nhấn vào Đơn hàng để theo dõi các đơn hàng của mình.

- Trước tiên việc trả lại một sản phẩm phải đáp ứng được những yêu cầu của chúng tôi như tình trạng sản phẩm có còn nguyên vẹn không, thời gian cho phép hoàn lại…

- Nếu các sản phẩm đáp ứng yêu cầu hoàn lại, bạn cần nhắn tin hoặc liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ cách thức hoàn lại sản phẩm nhanh nhất.